1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:

Obchodné meno: MND Holding s.r.o.
Obchodná značka: HAIRLIFE
Sídlo: Nová 48, 073 01 Sobrance
IČO: 56189931
DIČ / IČ DPH: 2122238767
Zapísaná v OR SR
E-mail:
Web: www.hairlife.sk

(ďalej len „Sprostredkovateľ“)

a fyzickou osobou – klientom (ďalej len „Klient“),

pri sprostredkovaní transplantácie vlasov v zahraničí.

1.2. Sprostredkovateľ neposkytuje zdravotnú starostlivosť. Vystupuje výlučne ako sprostredkovateľ medzi Klientom a zahraničnou klinikou.

2. Predmet zmluvy

2.1. Predmetom zmluvy je sprostredkovanie transplantácie vlasov realizovanej partnerskou klinikou.

2.2. Medzi Sprostredkovateľom a Klientom vzniká zmluva o sprostredkovaní podľa § 774 a nasl. Občianskeho zákonníka.

2.3. Zdravotnícky zákrok vykonáva výlučne zahraničná klinika, ktorá nesie plnú odbornú a právnu zodpovednosť za: zdravotný výkon, priebeh zákroku, výsledok zákroku, prípadné komplikácie, pooperačnú starostlivosť.

3. Uzatvorenie zmluvy

3.1. Nezáväzná objednávka môže byť vykonaná prostredníctvom webového formulára, e-mailu, telefonicky alebo osobne.

3.2. Zmluva o sprostredkovaní vzniká podpisom individuálnej zmluvy medzi Sprostredkovateľom a Klientom.

3.3. Klient podpisom zmluvy potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Výška zálohy, jej splatnosť a podmienky vrátenia sú upravené individuálnou zmluvou medzi Sprostredkovateľom a Klientom.

4.2. Zvyšná časť ceny zákroku sa uhrádza priamo partnerskej klinike podľa jej podmienok, ak nie je dohodnuté inak.

4.3. Platba sa považuje za uhradenú momentom pripísania finančných prostriedkov na účet príslušnej strany.

5. Storno podmienky

5.1. Podmienky zrušenia termínu zákroku a nakladania so zálohou sú upravené individuálnou zmluvou.

5.2. V prípade, že zákrok nebude vykonaný z medicínskych dôvodov potvrdených lekárom, postupuje sa podľa individuálnej zmluvy.

5.3. V prípade neúčasti Klienta bez riadneho oznámenia sa postupuje podľa individuálnej zmluvy.

6. Zodpovednosť

6.1. Sprostredkovateľ nezodpovedá za: medicínske rozhodnutia lekára, zdravotné komplikácie, individuálne reakcie organizmu, estetický výsledok zákroku, potrebu opakovaného zákroku, pooperačný priebeh.

6.2. Klient berie na vedomie, že transplantácia vlasov je zdravotnícky zákrok spojený s rizikami.

6.3. Sprostredkovateľ nezodpovedá za okolnosti vyššej moci (napr. zrušené lety, politická situácia, prírodné katastrofy).

7. Povinnosti klienta

7.1. Klient je povinný: poskytnúť pravdivé informácie o zdravotnom stave, dodržiavať pokyny kliniky, dostaviť sa na zákrok v stanovenom termíne.

7.2. Zamlčanie podstatných zdravotných informácií môže viesť k zrušeniu zákroku bez nároku na vrátenie platieb podľa zmluvy.

8. Reklamácie

8.1. Reklamácie týkajúce sa zdravotného výkonu sa uplatňujú priamo u partnerskej kliniky.

8.2. Sprostredkovateľ poskytne Klientovi primeranú súčinnosť pri komunikácii.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom – Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).

9.2. Klient súhlasí s poskytnutím nevyhnutných údajov partnerskej klinike na účel realizácie zákroku.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke HAIRLIFE.

10.2. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť.

10.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.4. Spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.y.